ネットラジオ『多店舗化・フランチャイズ化を考える店舗ビジネス研究所』は、弊社代表の高木と社労士の田村陽太が、飲食店、整体院、美容院等の様々な店舗ビジネスの「多店舗展開」を加速させるために重要な事を対談形式でお話しするラジオ番組です。
第96回 『FC加盟希望者との個別相談を行う際のポイントを教えてください。』というテーマで店舗ビジネス専門コンサルタントの髙木悠が熱く語ります。
【ハイライト】
・個別面談はFC本部にとってどのような意味をもたらすのか？
・FC本部と加盟者が永続的に関係を持つことが出来るようにする為に重要な事
・「嫌な事程はっきり言っておくのが重要である」論
・個別相談を行う面談環境について語る
・面談する前から担当者と会っている雰囲気を出しておく重要性
・個別相談でのタイムスケジュールについて
・「質問内容に人間性が現れる」は真実である
・個別面談後の顧客フォローアップ手法について
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