人々の働き方が多様化してきました。同時に、企業の意識も変わり始めてきました。働き方改革は、企業にルールの遵守を求めるだけではなく、個人が「生き方を再定義すること」にも繋がっているようです。具体的には、個人は生涯同一企業で働き続けることが困難な時代となり、それぞれ真剣に自身の働き方や生…
加盟店は、個人であれば人生をかけて、法人であれば企業の命運をかけてフランチャイズ加盟し、明るい将来や事業の成功を期待して、高いモチベーションで開業に臨みます。ですから最もモチベーションが高いのが開業時なのです。不慣れな店舗運営への不安と高揚した気持ちが交錯し、緊張感が高まっています。…
こんにちは。常進パートナーズの高木です。先週は、弊社主催の“フランチャイズ展開の鉄板の仕組みセミナー”記念すべき第1回目を開催しました!これまでのフランチャイズの常識とは、一線を画す内容をお伝えしていますので参加者の反応がどうか、ドキドキでしたが…概ね共感いただけたようで…
SVが加盟店を指導していると様々な課題が見つかります。チェーン全体としての課題や店舗運営の課題、加盟店の悩み等、多岐に渡ります。それらの情報をリアルタイムで本部が集約し、チェーン全体の改善に活かすことが、フランチャイズ本部の持続的な事業活動の鍵となります。そこには次の事業発展の種が眠…
フランチャイズ本部を立ち上げ時には、具体的にどのような本部機能や組織を構築すべきか、悩まれることと思います。もちろん業種業態によって詳細は異なりますが、今回は、最近特に時代的にも社会的にも要請される「中小フランチャイズ本部に必要な物流機能」について触れていきます。続きはスマートフランチャ…
これからフランチャイズ本部を立ち上げる時には、大手フランチャイズ本部から学ぶべきところが沢山あります。しかし逆に大手であるからこそ課題も沢山あります。今回は、これから本部組織に必要な「情報システム」を構築する際に経営者が気を付けるべきことを、大手フランチャイズ本部の事例を参考に確認したいと思…
公正取引委員会が、コンビニエンスストアの24時間営業の強制は「独占禁止法違反」になり得るとの見解を示し、フランチャイズ本部に対して改善要請をしました。人手不足が深刻化していることによる労働環境の悪化が背景にありますが、本部と加盟店の関係においては他にも課題があり、加盟店の持続的経営を維持する…
これからフランチャイズ本部を立ち上げる際には、加盟店の店舗で、自社の商品・サービスを的確にお客様に提供することで、自社商品・サービスの良さに気づいてもらうことが重要となります。同時に、自社の商品・サービスを的確にお客様に提供するためには、その商品やサービスを提供するまでのバックアップ体制を構…
フランチャイズ展開の手法は、自社のノウハウを駆使したビジネスモデルを拡大するために、優れた仕組みです。しかし、マーケットや加盟店の実力を無視した無理な店舗数拡大は、フランチャイズ本部の経営基盤をも弱体化します。大手フランチャイズ本部の過去の成功事例は合わなくなっています。今回のコロナ…
コロナ禍において、私たちが日々の生活を送るためには「物流機能」は止めることのできない重要な機能であることが、クローズアップされました。宅配、デリバリー、郵便、店舗や倉庫への納品、全てが物流です。一般消費者が目にする物流は、ラストワンマイルと言われる店舗や自宅への納品部分であり…