SVが加盟店を指導していると様々な課題が見つかります。
チェーン全体としての課題や店舗運営の課題、加盟店の悩み等、多岐に渡ります。
それらの情報をリアルタイムで本部が集約し、チェーン全体の改善に活かすことが、フランチャイズ本部の持続的な事業活動の鍵となります。
そこには次の事業発展の種が眠っているとともに、加盟者の生の声を見逃すことは、フランチャイズ本部にとって大きなリスクとなるからです。
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なお、フランチャイズ本部構築の進め方や成功のポイントについて詳しく知りたい方はこちらのコラムをご覧ください。
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