デジタル社会の進展により、様々なシステムが実装されてきています。
それに伴い、人と人の接点の頻度や手法も変わってきました。
コロナ禍が背中を押したとも言えます。
そうした中でBtoC(企業と消費者)の接点、メルカリやオークションサイトの様なCtoC（消費者と消費者）の接点もアップデートされてきました。
今回は現在隆盛のデジタル化の進展よって隆盛しているビジネスとフランチャイズビジネスの共通点から、フランチャイズ本部におけるSV機能の重要性について深掘りしてみたいと思います。
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