こんにちは。
常進パートナーズの高木です。
先日、
「小規模企業が大手FC本部と競争して勝てるのでしょうか？」
というご相談をいただきました。
この質問に対する私の考えは、
「同じ土俵で勝負しなければ十分勝機はあります。」
です。
当然ですが、
仕組みの完成度では
大手FC本部には敵いません。
長年かけて磨き上げられたマニュアル
充実した研修制度
専門部署によるサポート体制
小規模FC本部が
資金力も人材も豊富な大手と
真正面から勝負しても、
勝ち目は薄いでしょう。
だからこそ、
小規模FC本部は
勝負する土俵を変える必要があります。
その方法はいくつかありますが、
私が特に重要だと考えているのが、
「本部経営者との距離の近さ」
です。
大手チェーンでは、
加盟店数が多いため、
本部社長が一人ひとりの加盟者と
密接に関わることは現実的に難しくなります。
加盟店との窓口は
SVや担当者が中心になるケースがほとんどでしょう。
一方で、
小規模FC本部であれば、
経営者自らが加盟者と
直接コミュニケーションを取ることも可能です。
例えば、
定期的に面談をしたり、
困ったときにすぐ相談に乗ったり、
経営の悩みを一緒に考えたり。
こうした距離の近さは、
大手には簡単に真似できない
大きな強みになります。
もちろん、
その分、本部経営者の負担は増えます。
加盟店が増えれば、
時間も労力も必要になります。
それでも、
「経営者と直接話せる本部だから加盟したい」
という方は確実に存在します。
実際、
私がこれまで支援してきた小規模FC本部でも、
本部社長との距離の近さを評価して
加盟を決めたケースは少なくありません。
FC本部というと、どうしても
「大手のような仕組みを作らなければ」
と考えがちです。
しかし、
小規模だからこそ提供できる価値
もあります。
大切なのは、
大手の真似をすることではなく、
自社だから提供できる価値は何か
を考えることです。
小規模FC本部には、
小規模FC本部ならではの戦い方があります。
その強みを磨き続けることが、
長く愛されるFCチェーンづくりに
つながるのではないでしょうか。
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