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動画マニュアルを作る際の注意点

こんにちは。
常進パートナーズの高木です。

先週末は、クライアントの
マニュアル作成サポートのため
現地取材に行ってきました。

飲食業やサービス業のマニュアルなら
これまでに何回も作成してきているのですが
今回は建設業や製造業の分野。

はじめての分野ということで
刺激的な現地取材となりました(^^)

で、今回マニュアル作成を
していて改めて感じたのが

「動画マニュアルの限界」

です。

最近、動画マニュアルを
作成している会社が
増えてきていますよね。

今回、マニュアル作成を
お手伝いしている会社も

動画マニュアルを
いくつか用意していました。

動画マニュアルは、
それほどこだわらなければ
取るだけで作成完了のため、

特に現場のマニュアルとしては
用意しやすいのですよね。

実際に作業しているところを
視覚的に確認できるので
作業のイメージもしやすいです。

ただし、
注意しなければならない点
もあります。

それは

作業の流れを動画で見るだけでは
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
わからないものがある
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という点なんですよね。

今回の会社が作成していた
動画マニュアルも

素人の私たちが見るだけでは
作業の大まかな流れは理解できても
実践できるレベルまで理解できない

という状態になってました。

この状態だと、
マニュアルとしてはイマイチですよね。

なので、
今回は実際に私たちの目の前で
作業をしてもらって

作業のポイントや注意点を
細かくヒアリングして洗い出し

それを動画の補足資料として
テキスト形式でマニュアル化しました。

動画を見ながら、
動画を見るだけではわからない部分を
テキストで確認して補うのですね。

こうすると、素人でも
マニュアルを見るだけで
それなりに実践できるようになります。

せっかくマニュアルをつくるのであれば
このレベルのマニュアルにしたいですよね。

そのためには、
マニュアル作成の前に

・動画で伝えられること
・テキストでなければ伝えられないこと

をしっかりと切り分けて
作成を進めていくことが大切だと思います(^^)

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