「新型コロナの影響で大打撃をうけましたよ。これからの店舗ビジネスのあり方はどう変わっていきますかね…」
これは、先日弊社にご相談に訪れた整体チェーンを営む経営者からいただいたご質問です。
新型コロナ騒動により、店舗ビジネスを営む企業の大半は、大きなダメージを受けることになりました。
これまでも、業界単位でみると急激な環境変化が起きることはあったわけですが、これほど甚大かつ広範囲にわたり影響を及ぼした事例は過去にありません。
店舗ビジネスに限らず、ほぼすべての経営者が、今後の事業のあり方を模索していることでしょう。
特に、これまで「顧客が店舗に来店すること」を前提としてきた店舗ビジネスにおいては、この機会に今後の事業のあり方を真剣に考えていかなければなりません。
弊社でも、様々な店舗ビジネス経営者からの相談を受ける中で、今後の店舗ビジネスはどうあるべきか、常に考え続けています。
そしてその一つの結論…
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