こんにちは。
常進パートナーズの高木です。
フランチャイズ本部の方から、
加盟検討者との面談について
相談を受けることがあります。
「面談では、どのように説明すれば
加盟してもらいやすくなるでしょうか？」
という内容です。
このとき、私がお伝えしているのは
少し意外かもしれませんが、
“説明を頑張りすぎないこと”
です。
FC加盟面談というと、
・自社のビジネスモデルの強み
・成功事例
・収益モデル
・サポート体制
などを丁寧に説明しようとする本部が多いです。
もちろん、
これらの情報は重要です。
ただ、面談の場で
一方的にFCシステムの説明をしても、
相手の心にはなかなか響きません。
なぜなら、
相手の関心は
“FCシステムそのもの”ではない
からです。
加盟を検討している方は、
必ず何らかの背景・理由を持っています。
例えば、
・今の仕事の将来性に不安を感じている
・独立したいが、何から始めてよいかわからない
・既存事業の成長が止まっている
など、
人によって状況は様々です。
フランチャイズ加盟は
その人の人生や事業の課題を
解決するための“手段”
にすぎません。
だからこそ、
加盟面談ではまず
・なぜFC加盟を考えたのか
・将来どのような姿を目指しているのか
・今どんな課題を抱えているのか
といった点を
しっかりと確認することが大切です。
ここを確認しないまま
FCシステムの説明をどれだけ頑張っても
相手にとっては
「自分とは関係のない話」
に聞こえてしまいます。
一方で、
相手の理想や課題を理解したうえで、
「その目標を実現するために、
このFCシステムがどのように役立つのか」
を端的に伝えることができれば、
相手の受け取り方は大きく変わります。
説明の量はむしろ少なくても、
納得度は高くなるのです。
まずは、相手を理解することから始める。
そのうえで、相手の理想実現や課題解決に向けて
本部の仕組みがどのように役立つのかを伝える。
この順番を意識するだけで、
加盟面談の質は大きく変わります。
加盟開発で苦戦をしている本部の方は、
ぜひ一度、面談の進め方を
見直してみてください(^^
無料メルマガ登録
専門コラムの他、各種ご案内をお届け中です。ぜひ、ご登録ください。
JOHSHIN YouTubeチャンネルのご案内
セミナーのご案内
店舗ビジネスの多店舗展開やのれん分け・FCシステム構築を進めていくため、具体的にどう取り組んでいけばいいのか、どのような点に留意すべきか等を分かりやすく解説する実務セミナーを開催しています。
セミナー一覧ぺージへ
